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知名平台:深感抱歉!网友:难以接受

娱乐天地2023-10-09 13:52:480

近日,多名网友称在抢到张艺兴演唱会的票后却遭遇平台退票。10月6日,“猫眼演出”微博发布致歉函称,因工作人员失误导致演唱会票超额售卖。平台表示将与歌迷沟通妥善的解决方案。

据悉,有网友发帖称,10月5日抢到张艺兴演唱会的门票后,马上赶往上海,却在途中收到出票失败的通知。还有网友表示遇到类似情况,在抢到票后,却被客服通知因演唱会的票超售,需要退款。许多网友针对此事表态留言称“不接受强制退票”。

“猫眼演出”致歉函称,由于假期期间值班工作人员库存数量统计失误,导致“2023张艺兴‘大航海3-无远弗届’巡回演唱会上海站”于10月5日13时14分在平台最后一次售卖时出现了超额售卖的情况。

该平台还表示,“对于上述过失,我们深感抱歉并高度重视。经纪公司和主办方在第一时间反馈问题并协商解决方案,尽最大可能保证相关歌迷能够如期观演。我们也将与您进一步联系,沟通妥善的解决方案。”

对此,不少网友表示难以接受,称“座位数量难道还会输错?”“工作人员的‘失误’,就要购票者‘担责’”……

网友评论↓↓

10月7日,“猫眼演出”微博对张艺兴“大航海3-无远弗届”巡回演唱会上海站(10.6—10.7)起售的解决情况进行了说明:截至声明前,除个别未接通电话的观众外,已与其他观众就解决方案达成一致。

来源:综合猫眼演出微博、网友评论等

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