众多歌迷维权,张学友演唱会被质疑“虚假宣传”
今年,香港歌手张学友在内地演唱会于9月8号在湖北武汉开唱,开唱前歌迷们却在网络平台掀起了一场维权风暴。
多位听众反映,最终座位票出来的那一刻,发现实际座位和官宣座位示意图存在不小的“差距”。
2023“60 巡回演唱会”是张学友60岁后的首场大型演唱会,第一场演出定在了武汉光谷国际网球中心,不少歌迷从6月份开始线上抢票。
武汉市民李女士对记者说,自己和朋友非常幸运地抢到了9月17日1980元的座位票。
李女士:我们是原价抢到的,感觉还是挺幸运的,但是当时我们抢票时候只能看到大概的座位区域示意图,看这个示意图,位置还是比较近的。
从当时的官方示意图来看,内场红色2280元,看台票四个档,紫色1980元,橙色1580元,黄色980元,少量的蓝色480元。从整个图形的面积来看,1980元的票最靠近内场,整体票量和橙色、黄色区域差不多。但当8月30号正式开票,拿到了最终的座位号,李女士却发现自己被排到了看台的第10排。
李女士:看到那个位子我就感觉很不对,我们1980元的档位,为什么在那张图上看那么远,我感觉它实际上是在原来示意图上1580档的位子。我感觉就是一种欺骗,主办方也很坑人,我们是歌迷又不是傻子,而且不少人都遇到这个情况,主办方应该给一个说法和回应。
无独有偶,歌迷王女士也买到了一张1980元的看台票,出票的时候,被排到了第10排。王女士说,因为当时没有抢到官方的票,她是花了2千多元从别人手中买到这张票面价值1980元的票。当时看到官方示意图,她认为1980元的票应该在前2层看台,但没想到实际并非如此:
王女士:现在我坐的位子已经到了第三层看台里,主办方也太坑了,现在我看这个演唱会只能坐山顶票的位子。
李女士购买的面值1980元的票最终出票座位图
记者发现,微博上#张学友武汉演唱会未开唱先维权#的话题,已有不少歌迷参与互动,反映类似座位票“降档”的问题。
9月6日,该演唱会的主办方安徽有好兔艺术团有限公司发布了《关于张学友60 演唱会武汉站票区及座位问题的声明》,指出该场演出的座位参考图及分区票价自始至终从未变更,参考图中通过白色线条划分四个区域:
内场 包厢 包房为红色区域,票价2280元;二层看台、三层看台两个区域均为紫色区域,票价1980元;四层看台共涵盖三档票价,从前至后票价依次为1580元、980元、480元。
根据官方给出的解释,有歌迷指出,这也就意味着这张图对应光谷国际网球中心的演出场地,1980元的票价有14排,1580元的票价有7排,980元的票价只有3排,480元的票价只有2排。
歌迷王女士说,此前她曾在这个场馆看过鹿晗、杨千嬅等多位明星的演唱会,还是第一次遇到这种官方示意图和实际场馆“差距”这么大的。
王女士:我也是第一次遇到这种情况,一般官方示意图虽然不会标示的特别清楚,但基本上大家都能看懂,知道自己买的票大概对应的区域。这次张学友这个演唱会,主办方的示意图的这种划分和解释,我们根本没办法理解。
歌迷根据实际场馆分析的座位图1
歌迷根据实际场馆分析的座位图2
歌迷周女士购买的1980元的座位票,直接被分到了看台的第14排,因主办方为安徽的企业,她拨打了合肥市场监督管理局12315的电话进行维权,相关工作人员表示,已经接到了不少针对类似问题的投诉,目前正在进行调查处理:
客服:我刚才看到,已经有多位市民来反映这个问题了,你们这边可以关注一下,也可以继续致电我们热线,跟进这件事情处理的结果。
据湖北维力律师事务所吴鹏飞律师介绍,这种情况,属于商家没有如实告知,消费者有权退货。
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